被害者の方は事故で大きな衝撃を受け、首の痛み・手の痺れの症状でお仕事に支障が出ていたほか、耳鳴の症状でもお困りの状況でした。このため、耳鼻科専門医への受診をご案内して、聴力や耳鳴についての適切な検査を受けていただきました。そして、整形外科と耳鼻科の先生に依頼文書を作成し、適切な後遺障害診断書を作成いただいて後遺障害請求を行いました。その結果、頚部痛・手の痺れの症状について14級が認定されましたが、耳鳴の症状については事故との相当因果関係は認められず、後遺障害に該当しないとの回答でした。被害者の方によれば、耳鳴の症状も事故後それほど時間が経たずに現れたとのお話しで、カルテを確認してもそのとおり認められましたので、申立書を作成し、カルテ等を添付して手続きをしたところ、事故との相当因果関係が認められて耳鳴について12級が認められ、頚部の症状14級とあわせて併合12級に変更されました。被害者の方はこの結果にご納得され、終了となりました。